BEGIN:VCALENDAR
VERSION:2.0
PRODID:-//Service Excellence - ECPv6.0.10//NONSGML v1.0//EN
CALSCALE:GREGORIAN
METHOD:PUBLISH
X-WR-CALNAME:Service Excellence
X-ORIGINAL-URL:https://serviceexcellence.nu
X-WR-CALDESC:Events for Service Excellence
REFRESH-INTERVAL;VALUE=DURATION:PT1H
X-Robots-Tag:noindex
X-PUBLISHED-TTL:PT1H
BEGIN:VTIMEZONE
TZID:Europe/Amsterdam
BEGIN:DAYLIGHT
TZOFFSETFROM:+0100
TZOFFSETTO:+0200
TZNAME:CEST
DTSTART:20200329T010000
END:DAYLIGHT
BEGIN:STANDARD
TZOFFSETFROM:+0200
TZOFFSETTO:+0100
TZNAME:CET
DTSTART:20201025T010000
END:STANDARD
END:VTIMEZONE
BEGIN:VEVENT
DTSTART;TZID=Europe/Amsterdam:20201202T133000
DTEND;TZID=Europe/Amsterdam:20201202T170000
DTSTAMP:20260617T140448
CREATED:20200114T133915Z
LAST-MODIFIED:20201117T104338Z
UID:5169-1606915800-1606928400@serviceexcellence.nu
SUMMARY:Service Excellence Clinic | Hoe word je een Great Place to Work?
DESCRIPTION:In deze clinic zoomen we in op de cultuurdimensie van Service Excellence door de methodiek ‘Great Place to Work’ te  verkennen met Dela als Best Workplace 2020. \nIedere organisatie die werkt aan klantgerichtheid snapt dat medewerkers het verschil maken als het gaat om een excellente dienstverlening. Maar hoe zorg je daarvoor en welke zaken maken daarin het verschil?  \nBedrijven die excelleren op het gebied van medewerkersbetrokkenheid worden jaarlijks door Great Place to Work bekroond. Een van de winnende bedrijven dit jaar was DELA. In deze clinic mogen we in de Great Place to Work-keuken van Dela kijken en leren we wat Great Place to Work inhoudt en wat de best practices zijn om te werken aan betrokken en bevlogen medewerkers. \nProgramma\n13.30 Opening door dagvoorzitter Ruud Stassen \n13.45 – 14.15  Inleiding in Great Place to Work door Esther de Kruijk – consultant GPTW \n14.30 – 15. 15 Het recept van DELA door Chantal Grassere – HR Business Partner Cooperatie DELA\n \n15.30 – 16.15 Zelfanalyse: hoe groots is onze Workplace? \n16.15 – 16.45  Lessons learned \n  \nIn verband met de Coronamaatregelen wordt de clinic online via Zoom verzorgd.
URL:https://serviceexcellence.nu/agenda/service-excellence-clinic-5/
LOCATION:Online via Zoom
END:VEVENT
END:VCALENDAR