Gouden Oor Award Zorg 2015
De Gouden Oor Award voor de zorg vestigt de aandacht op best practices om van te leren. De Gouden Oor Award Zorg beloont zorgorganisaties die met succes het luisteren naar klanten aantoonbaar hebben versterkt. Op die manier worden goede voorbeelden zichtbaar en verspreid. Op woensdag 25 november 2015 werd de tweede Gouden Oor Award voor de zorg uitgereikt aan Alexander Monro Borstkankerziekenhuis. Bronovo, Equipe Zorgbedrijven en GGz Breburg werden als runner up beloond met een Gouden OorKonde
De Gouden Oor Award Zorg beloont organisaties die met succes het luisteren naar klanten aantoonbaar hebben versterkt. De jury is op zoek naar interessante en vernieuwende initiatieven waarmee waardevolle resultaten zijn bereikt die het waard zijn om gezien en gedeeld te worden. De toetsingskaders om de best practices vast te stellen zijn gebaseerd op de Gouden Oor Standaard en op internationale best practices. Daarnaast kijkt de jury met een schuin oog naar de Europese norm voor ‘service excellence’ (CEN/TS 16680), die in aantocht is. De Gouden Oor Standaard vindt u hier en meer informatie over de TS 16680 hier.
