Gouden Oor Academy

Speciaal voor organisaties die aan de slag zijn (of gaan) met feedback/klachtenmanagement is de Gouden Oor Academy opgezet. De Academy heeft tot doel organisaties te inspireren en te helpen hun luisterend, oplossend en lerend vermogen ten aanzien van feedback van klanten te ontwikkelen.

Voor managers

Specifiek voor managers betrokken bij feedback/klachtenmanagement biedt de Gouden Oor Academy:

* 1daagse Gouden Oor Clinic

* 2daagse opleiding tot Gouden Oor Practitioner

* Gouden Oor Assesment

Voor medewerkers

Specifiek voor medewerkers die werkzaam zijn binnen feedback/klachtenmanagement verzorgt de Gouden Oor Academy:

* 1daagse Gouden Oor Training

 

Service Excellence