Platform Service Excellence ontmoetingsplek voor excellente klantgerichtheid

Het Platform Service Excellence is het kennisnetwerk voor Service Excellence Professionals – voorheen Gouden Oor Platform – bedoeld om kennis, inspiratie en een netwerk te bieden op het gebied van excellente klantgerichtheid. Sinds 2003 helpt het Platform professionals bij het ontwikkelen van klantgerichtheid binnen organisaties. Het Service Excellence Model voor integrale klantgerichtheid markeert daarbij het aandachtsgebied. Drie keer per jaar organiseert het Platform clinics en deepdives. Het Platform biedt professionals zo een ontmoetingsplaats om ervaringen uit te wisselen, inspiratie op te doen en hun kennis en netwerk te vergroten.